個人情報保護方針

このプライバシーポリシーは、kiavana.com(以下「サイト」または「当社」)が、お客様がサイトを訪れたりサイトから購入したりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

お問い合わせ先

本ポリシーをお読みになった後、ご質問がある場合、当社のプライバシー慣行についてさらに情報が必要な場合、または苦情を申し立てたい場合には、電子メール(owainbowyer@hotmail.com)または郵便にて、以下に記載する詳細情報を用いて当社にご連絡ください。

スイス、トリノ、1991年、ルート・デュ・サイエーン
個人情報の収集について

お客様が本サイトにアクセスされると、当社はお客様の機器に関する一定の情報、お客様と本サイトとのやり取りに関する情報、およびお客様の購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報(以下の情報を含む)を "個人情報 "と呼びます。当社が収集する個人情報とその理由については、以下のリストをご覧ください。

    デバイス情報
        収集の目的:お客様のために本サイトを正確にロードするため、および本サイトを最適化するためにサイトの使用に関する分析を実行するため。
        収集元:クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当社サイトにアクセスされた際に自動的に収集されます。
        商業目的での開示:当社のShopifyプロセッサーと共有されます。
        収集する個人情報:ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したウェブサイトまたは製品、検索ワード、およびお客様が当サイトとどのように相互作用したか。
    ご注文について
        収集の目的:契約を履行するための製品またはサービスの提供、支払い情報の処理、発送の手配、請求書および/または注文確認の提供、お客様との連絡、潜在的リスクまたは詐欺のための注文の審査、お客様が当社と共有した設定に基づく場合、当社の製品またはサービスに関する情報または広告をお客様に提供するためです。
        収集源:お客様から収集したもの。
        商業目的での開示:当社のShopifyプロセッサーと共有します。
        収集する個人情報:氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報(クレジットカード番号を含む)、電子メールアドレス、電話番号。
    カスタマーサポート情報です。
        収集の目的
        コレクションのソース
        業務上の目的による開示
        収集した個人情報
        収集の目的:顧客サポートの提供のため。
        収集元:お客様から収集
        商業目的で開示すること
        収集した個人情報


行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社は、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために、お客様の個人情報を使用します。例えば、こんな感じです。

    当社は、お客様の本サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用しているかについては、こちら(https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/)をご覧ください。また、Google Analyticsのオプトアウトはこちらから行えます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
    当社は、Shopify Audiencesを使用して、当社の広告パートナーとの他のウェブサイトで、他のShopifyマーチャントで購入したことがあり、当社の提供するものにも興味があると思われる買い物客に広告を表示するのに役立てています。また、当社は、お客様の本サイトの使用、購入、および購入に関連する電子メールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有し、これを通じて他のShopify販売業者がお客様が興味を持つと思われるオファーを提供することができます。

ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(「NAI」)の教育ページ(https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)をご覧ください。

お客様は、ターゲティング広告をオプトアウトすることができます。

    FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
    BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

さらに、お客様は、Digital Advertising Allianceのオプトアウト・ポータルサイト(https://optout.aboutads.info/)にアクセスすることにより、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。
個人情報の利用について

当社は、お客様に当社のサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。このサービスには、販売する製品の提供、支払処理、発送および注文の処理、ならびにお客様に新しい製品、サービスおよび提案に関する最新情報を提供することが含まれます。

法的根拠

一般データ保護規則(「GDPR」)に基づき、お客様が欧州経済領域(「EEA」)の居住者である場合、当社は以下の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

    お客様の同意
    お客様と当サイトとの間の契約の履行。
    当社の法的義務を遵守するため。
    お客様の重要な利益を保護するため。
    公益に資する業務を遂行するため。
    お客様の基本的な権利と自由を超えない範囲で、当社の正当な利益のために。

源泉徴収

お客様が本サイトを通じて注文された場合、当社は、お客様がその情報の削除を当社に要請されない限り、当社の記録のためにお客様の個人情報を保持します。お客様の消去権についての詳細は、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。
自動的な意思決定

お客様がEEA居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定(プロファイリングを含む)にのみ基づく処理がお客様に法的効果を及ぼす場合、またはお客様に著しい影響を及ぼす場合に、その処理に異議を唱える権利を有しています。

当社は、顧客データを使用して、法的またはその他の重要な影響を及ぼす完全な自動意思決定には関与しません。

当社のShopifyプロセッサーは、法的またはその他の重大な影響をお客様に与えない不正行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用します。

自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下のものがあります。

    取引に何度も失敗するIPアドレスを一時的にブラックリスト化する。このブラックリストは、わずかな時間しか残らない。
    ブラックリストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリスト化。このブラックリストは、わずかな日数しか残らない。

あなたの権利

GDPR

お客様がEEAにお住まいの場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、それを新しいサービスに移植し、お客様の個人情報の修正、更新、削除を要求する権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含む欧州域外に転送され、保管され、さらに処理されることになります。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー(https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR)をご覧ください。

シーシーピーエー

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利(「知る権利」ともいいます)、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または削除を要求する権利があります。これらの権利の行使を希望される場合は、上記の連絡先までお問い合わせください。

お客様が、お客様に代わってこれらの要求を提出する権限を有する代理人を指定することを希望される場合は、上記住所までご連絡ください。
クッキー

クッキーは、お客様が当社のサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアクッキー、コンテンツクッキーを含む、多くの異なるクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や好み(ログインや地域選択など)を記憶することで、お客様のブラウジングをより快適なものにします。このため、お客様がサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、この情報を再入力する必要がありません。また、クッキーは、お客様が当サイトを初めてご利用になる場合や、頻繁にご利用になる場合など、お客様のご利用状況を把握するための情報としてもご利用いただけます。

当社は、お客様の当社サイトでの体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。


ストアの機能に必要なCookie
Name     Function     Duration
_ab     Used in connection with access to admin.     2y
_secure_session_id     Used in connection with navigation through a storefront.     24h
_shopify_country     Used in connection with checkout.     session
_shopify_m     Used for managing customer privacy settings.     1y
_shopify_tm     Used for managing customer privacy settings.     30min
_shopify_tw     Used for managing customer privacy settings.     2w
_storefront_u     Used to facilitate updating customer account information.     1min
_tracking_consent     Tracking preferences.     1y
c     Used in connection with checkout.     1y
cart     Used in connection with shopping cart.     2w
cart_currency     Used in connection with shopping cart.     2w
cart_sig     Used in connection with checkout.     2w
cart_ts     Used in connection with checkout.     2w
cart_ver     Used in connection with shopping cart.     2w
checkout     Used in connection with checkout.     4w
checkout_token     Used in connection with checkout.     1y
dynamic_checkout_shown_on_cart     Used in connection with checkout.     30min
hide_shopify_pay_for_checkout     Used in connection with checkout.     session
keep_alive     Used in connection with buyer localization.     2w
master_device_id     Used in connection with merchant login.     2y
previous_step     Used in connection with checkout.     1y
remember_me     Used in connection with checkout.     1y
secure_customer_sig     Used in connection with customer login.     20y
shopify_pay     Used in connection with checkout.     1y
shopify_pay_redirect     Used in connection with checkout.     30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest     Used in connection with customer login.     2y
tracked_start_checkout     Used in connection with checkout.     1y
checkout_one_experiment     Used in connection with checkout.     session
Reporting and Analytics
Name     Function     Duration
_landing_page     Track landing pages.     2w
_orig_referrer     Track landing pages.     2w
_s     Shopify analytics.     30min
_shopify_d     Shopify analytics.     session
_shopify_s     Shopify analytics.     30min
_shopify_sa_p     Shopify analytics relating to marketing & referrals.     30min
_shopify_sa_t     Shopify analytics relating to marketing & referrals.     30min
_shopify_y     Shopify analytics.     1y
_y     Shopify analytics.     1y
_shopify_evids     Shopify analytics.     session
_shopify_ga     Shopify and Google Analytics.     session

クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に保存される期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。セッション・クッキーはお客様が閲覧を中止するまで、パーシステント・クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分~2年の間に失効します。

お客様は、様々な方法でCookieを制御・管理することができます。クッキーを削除したりブロックしたりすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与え、当社のウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、お客様はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザのコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、またはクッキーをブロック、管理、フィルターする方法に関する詳しい情報は、ブラウザのヘルプファイルまたは www.allaboutcookies.org などのウェブサイトを参照してください。

また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合がありますので、ご注意ください。これらの当事者による特定の情報の利用について、お客様の権利を行使し、またはオプトアウトするには、上記の「行動ターゲティング広告」のセクションに記載されている説明に従ってください。
Do Not Track

Do Not Track」信号への対応について、業界内で一貫した理解が得られていないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出した場合でも、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご注意ください。
変更点

当社は、当社の業務慣行の変更等を反映させるため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
苦情

前述のとおり、お客様が苦情を申し立てられる場合は、上記「お問い合わせ先」に記載されている内容で、電子メールまたは郵送にてご連絡ください。

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お住まいの地域のデータ保護当局にお問い合わせください。

最終更新日:2023-JAN-07